信譽標記的常見技術問題

1. 網站持有人是否需要安裝軟件，方可使用信譽標記？
答：網站持有人不必額外安裝軟件，只需要在網站插入簡短的程式碼，便可展示信譽標記。

2. 信譽標記有多大？
答：信譽標記有三種大小：100 x 44像素（小）、130 x 57像素（中）、160 x 70像素（大），您可按需要選擇大小合適的信譽標記。

3. 香港郵政電子證書（伺服器）詳細資料中'subject'欄內的common name是甚麼？
答：到訪網站時，如網址為https://www.hongkongpost.gov.hk，對應的common name 為”www.hongkongpost.gov.hk” 。也是您在香港郵政電子證書（伺服器）申請表填寫的伺服器名稱。

4. 我已安裝信譽標記，但畫面上出現驗證錯誤。
答：插入信譽標記程式碼的網頁必須在建立信譽標記的伺服器上才能運作。如果程式碼轉用在另一個伺服器，如測試伺服器或非生產伺服器上，信譽標記便會顯示驗證錯誤。

5. 我的信譽標記無法顯示。
答：信譽標記無法顯示，原因如下：

• 信譽標記程式碼出現損毀
• 瀏覽器問題
• 瀏覽器不相信「Hongkong Post Root Certificate CA1」，請到「香港郵政電子核證」網站下載根源證書。
• 瀏覽器不支援Javascript。
  信譽證書需要Javascript才能運作，如果Javascript不在使用狀態，信譽標記便無法顯示。